Google的Gemini电话功能和Meta Connect的AI眼镜更新,分别把智能体带进电话线路和免手操作的可穿戴设备。它们的界面不同,却面对同一项工程任务:用户要能知道系统正在做什么、资料从哪里来,以及在什么时候可以叫停。

把确认放在不可逆动作之前

产品可以把任务拆成准备、确认、执行、汇报四个阶段。智能体先展示号码、拟说内容和可能分享的个人信息;用户确认后才发起通话。眼镜上的请求也应在发送邮件、下单或公开分享前给出明确确认,避免一个模糊语音指令被解释成授权执行。

状态提示要适合无屏设备

戴眼镜的人未必一直看着屏幕,因此启动、录音、联网和等待回应等状态需要通过语音或其他清楚的方式反馈。提示不能过于频繁,否则用户会忽略;也不能隐蔽到旁人和佩戴者都不知道设备在工作。

停止机制还要真正中止后续动作:撤销待执行任务、断开工具授权、保留必要的审计记录,并允许用户检查最终结果。代理越像一个主动助理,越应该把权限和退出路径做得简单。

周末回看这些产品更新,最实用的开发准则并不复杂:先把自动化做成可检查的草稿,再逐步开放执行权限。

参考来源:Meta开发者博客:Connect后的AI眼镜开发方式;Google Gemini帮助:代理通话的确认、监听和取消流程。